第1条　適用範囲とサービス

本規約は、Mummy View（以下「運営者」）が提供する「8週間 産後ボディメイクプログラム」（以下「本プログラム」）に適用します。本プログラムは、オンラインで行う食事・生活習慣のサポート、講座および運動指導を通じて、産後の身体づくりを支援するサービスです。

講座・セッションの回数、所要時間、食事サポートの内容、連絡対応日、必要な準備物は、お申し込み前にお送りするプログラム案内に明記します。その案内と本規約をご確認のうえ、お申し込みください。

本プログラムは医療行為、診断、治療または医療上の栄養指導を提供するものではありません。身体の変化には個人差があり、特定の体重減少、体型改善その他の成果を保証するものではありません。

第2条　参加条件・体調の申告

参加にあたり、運動の可否に影響する既往歴、通院・服薬、妊娠、産後の経過、手術歴、痛みその他の体調について、必要な範囲で正確にお知らせください。

医師から運動を制限されている場合、産後の回復に不安がある場合、持病・痛みなどがある場合は、参加前に医師へ相談してください。運営者は、安全に提供できないと判断した場合、参加の延期、医師への相談または内容の変更をお願いすることがあります。

授乳中の方は、その旨をお知らせください。極端な食事制限や無理な運動を前提とするプログラムではありません。

第3条　お申し込みとお支払い

入会金・登録料・年会費は一切かかりません。料金は、お客様専用の申込案内および決済画面に表示する税込金額とします。決済画面で利用可能な方法により、プログラム開始前にお支払いください。

個別の申込案内、本規約およびキャンセル条件を確認してお支払いいただき、決済が正常に完了した時点で契約が成立します。

本プログラムは8週間の単発契約です。お客様の別途のお申し込みなく、自動更新や継続課金は行いません。インターネット通信料およびお客様が準備する機器などの費用は、お客様のご負担となります。別途有料のサービス・用品を追加する場合は、事前に料金を提示し、ご同意をいただきます。

第4条　初回予約・提供期間

お支払い後、LINEの予約フォームからご希望の初回日をご予約ください。予約は、予約フォームの確定表示または運営者からの確定連絡により成立します。満席等により希望日時で予約できない場合は、別の日時をご相談ください。

本プログラムの提供期間は、双方で確認した開始日から8週間です。開始日および終了日は、開始前にLINEまたはメールで確認します。運営者がお客様の同意なく開始日を繰り上げることはありません。

この規約における「開始」は、合意した開始日以降に、本プログラムの講座、個別指導、個別プランまたは継続サポートの提供を開始することをいいます。お支払いだけでは開始したものと扱いません。

第5条　セッションの予約変更・キャンセル

運動レッスンは、開始時刻の24時間前までにLINEまたはメールでご連絡いただいた場合、無料で振替ができます。予約フォームから変更できない場合は、運営者へ直接ご連絡ください。

運動レッスンの開始24時間前を過ぎたキャンセル・変更、および無断欠席は、原則として1回分を消化したものとし、当該回の返金や振替は行いません。

カウンセリング・栄養学講座については、急な体調不良その他やむを得ない事情による当日の変更も、運営者へご連絡のうえ振替ができます。振替日は双方で調整します。

運営者の都合による中止は、このキャンセル条件の対象とせず、第8条に従って振替等を行います。キャンセルに伴うお客様の負担について法令上の制限が適用される場合は、その制限を優先します。

第6条　コース全体のキャンセル・返金

本プログラム開始前に、LINEまたはメールでコース全体のキャンセルをご連絡いただいた場合は、受領済みのプログラム料金を全額返金します。返金は原則として、お支払いに使用した決済方法により行います。実際の反映時期は、決済会社またはカード会社の処理状況によって異なります。

開始後に、お客様のご都合により中途終了される場合は、原則として返金を行いません。やむを得ない事情がある場合の対応は、第7条に従って個別にご相談ください。

ただし、運営者がサービスを提供できない場合、契約内容に沿った提供がなされない場合、その他法令に基づき解除・取消し・返金が認められる場合は、この限りではありません。また、契約の解約に伴いお客様が負担する金額について、消費者契約法その他の法令による制限がある場合は、その制限を優先し、必要な精算を行います。

第7条　提供期間と個別相談

本プログラムの提供期間は、双方で確認した開始日から8週間とし、お客様のご都合による提供期間の延長・休止は原則としてできません。予約の振替は、第5条の条件に従い、原則として提供期間内で調整します。

病気・入院、医師による運動中止の指示その他やむを得ない事情がある場合は、LINEまたはメールでご相談ください。事情と提供状況を確認し、対応の可否や内容を個別に検討します。相談により延長・休止・振替が必ず認められるものではありません。特別な対応を行う場合は、その内容と期限をLINEまたはメールなど記録に残る方法で確認します。

運営者の都合による提供停止には、第8条を適用します。本条は、法令に基づく解除・返金その他のお客様の権利を制限するものではありません。

第8条　運営者の都合・通信障害

運営者の体調不良、通信障害などによりセッションを実施できない場合は、速やかにご連絡し、追加料金なく振替日を調整します。継続的なサポートが停止した場合は、停止した期間と内容を踏まえ、提供期間の延長等をご相談します。

運営者の都合により、合理的な期間内に残りのサービスを提供できない場合は、未提供分に相当する料金を精算・返金します。その算定は、申込時に明示するサービス内容と料金内訳に基づき、提供済み分を考慮して行います。

お客様側の通信障害や機器の不具合で参加できない場合も、発生した時点でご連絡ください。振替の可否等は、発生状況と予約変更の条件に照らして相談します。

第9条　オンライン参加時の安全

安定した通信環境と、講座・運動に適した機器をご用意ください。運動時は周囲に十分な空間を確保し、転倒の原因になる物を片付け、滑りにくい環境と適切な服装で参加してください。

お子様と同じ室内で参加する場合は、お子様が運動スペースや器具に近づかないよう配慮してください。運営者はオンラインで保育や見守りを行うことはできません。

痛み、めまい、息苦しさ、出血、強い疲労その他の異常を感じた場合は、直ちに運動を中止し、運営者へお知らせください。必要に応じて医療機関へ相談し、緊急の場合は救急へ連絡してください。

運営者の故意または過失による責任を、一律に免除するものではありません。

第10条　教材・録音録画・禁止事項

提供する教材、個別プランおよび動画等は、お客様ご本人が本プログラムを利用するために使用できます。運営者の許可なく、第三者への配布、公開、販売、転載または他者への指導目的での利用を行わないでください。

セッションの録音・録画、画面撮影およびSNSへの掲載は、事前に相手の同意を得てください。運営者がお客様の画像や体験談を広報に使用する場合も、本プログラムへの同意とは別に、使用範囲を示して同意をいただきます。

他者への誹謗中傷、威圧・嫌がらせ、第三者への受講権の譲渡、予約枠を不当に占有する行為その他サービス提供を妨げる行為は禁止します。問題が生じた場合は、事情を確認したうえで、改善の依頼または安全確保に必要な提供停止を行うことがあります。料金の精算は、提供状況と法令に従って行います。

第11条　個人情報

お申し込み、決済、予約およびサポートに必要な個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。体調・身体の情報、食事写真および相談内容は、プログラムの提供と安全確認に必要な範囲で取り扱います。健康情報等を取得する際は、必要に応じて別途同意を確認します。

LINE、決済サービス、オンライン通話サービス等を使用する場合は、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

プライバシーポリシー：プライバシーポリシー

第12条　規約の変更・法令・相談窓口

本規約を変更する場合は、変更内容と適用時期を案内します。既に成立した契約のお客様に不利益となる変更を、お客様の同意なく遡って適用しません。ただし、法令に基づき認められる変更は、その要件に従って行います。

本規約の一部が法令により無効となった場合も、その他の部分は、法令で認められる範囲で有効とします。本規約は日本法に従います。ご不明な点や問題が生じた場合は、まず双方で誠実に話し合います。

お問い合わせ：Mummy View / Mari
連絡方法：公式LINE、または inform@mummyview.com